Política de privacidade Lumovaris
Sobre esta política
Esta política de privacidade explica de forma direta que dados pessoais podemos tratar quando utiliza a plataforma, por que motivo o fazemos e que escolhas tem à sua disposição. Queremos que compreenda o essencial sem ter de decifrar linguagem excessivamente técnica.
A utilização da plataforma implica a aceitação desta política, por isso recomendamos leitura atenta. Quando houver alterações relevantes, indicaremos a nova data de atualização e poderemos destacar mudanças principais em local visível.
Que dados recolhemos e porquê
Recolhemos apenas os dados necessários para disponibilizar a plataforma, responder a contactos e compreender, de forma agregada, como o serviço é utilizado. Sempre que possível, damos lhe controlo sobre o fornecimento dessa informação.
Informação fornecida diretamente por si
- Nome ou identificação escolhida quando cria uma conta ou nos contacta.
- Endereço de email e, opcionalmente, número de telefone de contacto.
- Preferências indicadas relativamente a comunicações e tipos de recursos.
- Informação incluída por si em mensagens enviadas através de formulários.
- Dados fornecidos ao participar em iniciativas, questionários ou contributos de materiais.
Informação recolhida automaticamente
- Dados técnicos sobre o dispositivo e navegador utilizados para aceder ao site.
- Informação sobre páginas visitadas, duração aproximada da visita e interações principais.
- Endereço de protocolo de internet abreviado ou mascarado, quando tecnicamente possível.
- Dados sobre erros técnicos, falhas de carregamento ou interrupções de serviço.
- Preferências de cookies e opções relacionadas com consentimento dado ou recusado.
Como utilizamos os dados recolhidos
Usamos dados pessoais para gerir contas, responder a contactos, manter a plataforma segura e melhorar funcionalidades. Em alguns casos, também utilizamos informação, com o seu consentimento, para enviar comunicações relevantes sobre o serviço.
- Permitir o acesso estável e seguro à plataforma.
- Responder a pedidos de apoio, esclarecimentos e sugestões.
- Personalizar funcionalidades básicas de acordo com preferências definidas.
- Analisar, de forma agregada, como a plataforma é utilizada.
- Detetar e mitigar problemas técnicos ou tentativas de uso abusivo.
- Enviar comunicações relacionadas com o serviço quando tal for adequado.
- Cumprir obrigações legais ligadas à gestão da plataforma.
O nosso compromisso: Tratamos dados pessoais com parcimónia, apenas quando necessários para funcionamento da plataforma, comunicação consigo ou melhoria do serviço. Evitamos recolhas excessivas e explicamos, em linguagem simples, para que serve cada categoria de dados.
Com quem podemos partilhar dados
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos apoiam em tarefas técnicas, sempre com acordos que imponham obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Prestadores de serviços
Recorremos a prestadores de serviços para tarefas como alojamento, manutenção técnica e análise agregada de utilização. Estes prestadores tratam dados apenas de acordo com instruções nossas e com garantias contratuais adequadas.
Tratamento para cumprimento de obrigações legais
Em alguns casos, podemos ter de tratar ou conservar dados pessoais para cumprir obrigações legais, como responder a pedidos de autoridades competentes ou cumprir requisitos de conservação documental.
Estatísticas anónimas de utilização
Utilizamos informação agregada e anonimizada para perceber padrões gerais de utilização da plataforma e melhorar funcionalidades sem identificar pessoas concretas.
Os seus direitos enquanto titular de dados
Tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável. O exercício destes direitos está sujeito a certas condições previstas na lei, mas procuraremos responder a todos os pedidos de forma clara e fundamentada.
- Tem o direito de saber se tratamos dados seus e, em caso afirmativo, aceder a essa informação de forma clara.
- Tem o direito de pedir correção de dados inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.
- Pode solicitar a eliminação de dados pessoais em determinadas situações, dentro dos limites previstos na lei.
- Em certas condições, pode solicitar que os dados que nos forneceu lhe sejam entregues em formato estruturado, ou que sejam transmitidos a outro responsável.
- Em determinadas situações, pode opor se ao tratamento dos seus dados, sobretudo quando se basear em interesses legítimos nossos.
- Tem direito a pedir a limitação do tratamento em certas circunstâncias, por exemplo enquanto analisamos um pedido de correção.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte nos pelos meios indicados. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Embora nenhum sistema seja totalmente imune, trabalhamos para reduzir riscos e reagir com rapidez perante eventuais incidentes.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores.
- Mecanismos de autenticação para acesso a áreas restritas.
- Registos de acesso para deteção de atividades suspeitas.
- Cópias de segurança regulares para recuperação em caso de falha.
Medidas organizacionais
- Definição de perfis de acesso diferenciados para membros da equipa.
- Formação interna periódica sobre proteção de dados e boas práticas.
- Procedimentos para resposta a pedidos de exercício de direitos.
- Revisão regular de acordos com prestadores de serviços.
Durante quanto tempo guardamos dados
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, respeitando prazos legais de conservação quando aplicáveis. Após esse período, procuramos eliminar ou anonimizar a informação.
- Podemos tratar dados ligados a contas criadas na plataforma, como identificador, preferências e histórico básico de uso.
- Podemos registar informação sobre recursos consultados, coleções criadas e interações básicas com materiais.
- Podemos guardar registos de mensagens trocadas connosco, incluindo pedidos de apoio e respostas enviadas.
- Em geral não tratamos dados financeiros, exceto se, em contexto específico, for necessário recolher informação limitada para gestão de eventuais contribuições ou apoios.
- Podemos guardar informação sobre preferências de comunicação quando opta por receber novidades sobre a plataforma.
Os prazos concretos podem variar consoante o tipo de dado e o contexto em que foi recolhido, sendo avaliados de forma periódica.
Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, procuramos garantir mecanismos adequados de proteção de dados, como cláusulas contratuais padrão ou medidas equivalentes.
- Utilização de prestadores com decisões de adequação reconhecidas.
- Celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas.
- Avaliação de práticas de segurança dos destinatários.
- Adoção de medidas complementares quando necessário.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, de forma opcional, cookies para análise de uso e conteúdos de terceiros. Pode gerir preferências no painel de cookies ou no navegador, embora a desativação de alguns tipos possa afetar o funcionamento da plataforma.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies necessários para manter sessões, guardar preferências básicas e assegurar funcionalidades principais do site.
- Cookies usados, de forma opcional, para recolher informação agregada sobre desempenho e utilização do site.
- Cookies que permitem lembrar algumas preferências de visualização e navegação para tornar a experiência mais fluida.
- Cookies que lembram certas opções suas para tornar a utilização do site mais simples em visitas futuras.
As suas escolhas sobre cookies podem ser alteradas a qualquer momento e procuraremos respeitar essas opções em todas as visitas futuras, dentro dos limites técnicos disponíveis.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações na plataforma, em requisitos legais ou em serviços utilizados. Quando isso acontecer, procuraremos indicar de forma clara que houve mudanças e, se necessário, pedir novo consentimento para determinados tratamentos.
- Aviso em área visível da plataforma quando houver alterações significativas.
- Atualização da data de revisão indicada no topo desta política.
- Possível envio de comunicação dirigida a utilizadores registados, quando adequado.
- Disponibilização da versão anterior mediante pedido fundamentado.
Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter a par da versão em vigor.
Como falar connosco sobre privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política, pretender exercer direitos ou sinalizar preocupação, contacte nos através dos canais indicados na página de contacto. Faremos o possível para responder com clareza e em prazo razoável.
Lumovaris
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 915411896
Email: content@lumovaris.world
Última revisão efetuada em 2 setembro 2026, com ajustes para clarificar categorias de dados e direitos dos utilizadores.
Esta política é aplicável a partir de 2 setembro 2026, substituindo versões anteriores.